近期，龙湖集团发布2024年中期业绩报告并召开半年业绩发布会。报告期内，龙湖集团实现营业收入468.6亿元，实现归属于股东的净利润58.7亿元，剔除公平值变动等影响后的股东应占核心溢利达47.5亿元，利润结构逐步优化。

在房地产行业持续着陆、各项数据低位徘徊的情况下，龙湖集团给出的业绩表现，在一定程度上增厚了市场对该企业未来发展的信心。相对稳健的发展表现，得益于龙湖集团对ESG制度体系的先行布局。

早在2020年，龙湖集团就成立可持续发展（ESG）委员会，并在2021年完成首份《龙湖集团ESG可持续发展报告》的发布，之后每年都会发布相关报告。可持续发展的理念与龙湖集团“善待你一生”的企业使命不谋而合。

恪守企业社会责任，龙湖集团秉持“善待”初心，努力做到善待环境、善待社会，从责任管理、绿色人居、智慧城市、美好家园四个方面，推进ESG 体系建设与绩效表现，提升公司的现代化可持续治理水平。为更好践行可持续发展理念，龙湖集团更发力“一老一小”友好社区建设，解决社区养老和托育需求，为城市和人居生活创造更好的空间、更有温度的服务，推动美好生活建设。

守护“一老一小”共筑社区美好

作为城市的基本组成单元，社区能否服务好“一老一小”是关乎民生的大事。

从中央到地方，多次出台相关政策，以推进社区治理和相关基层公共服务的完善。其中，今年3月，国家发展改革委、民政部、国家卫生健康委联合修订印发的《“十四五”积极应对人口老龄化工程和托育建设实施方案》明确指出，到2025年，在中央和地方共同努力下，坚持补短板、强弱项、提质量，进一步改善养老、托育服务基础设施条件，推动设施规范化、标准化建设，增强兜底保障能力，增加普惠性服务供给，提升养老、托育服务水平，逐步构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，健全县乡村衔接的三级养老服务网络，不断发展和完善托育服务体系。

7月，《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》（简称《决定》）强调要健全人口发展支持和服务体系。《决定》明确提出，以应对老龄化、少子化为重点完善人口发展战略，健全覆盖全人群、全生命周期的人口服务体系，促进人口高质量发展。

（龙湖集团“一老一小”友好社区建设项目——香蜜湖街道改造设计图）

龙湖集团“一老一小”友好社区建设项目，正是对老年友好社区、儿童友好社区、社区养老托育服务等多个社会关切话题的回应。

自2022年发起，“一老一小”友好社区建设项目从友好环境、友好服务、人才等多维度赋能美好社区建设。在北京慈幼儿童福利研究中心和中国公益研究院的支持下，龙湖集团“一老一小”友好社区建设项目取得显著成果。

2023年至2024年7月，围绕着友好环境改造，龙湖集团在北京、重庆、深圳共 7 个社区完成硬件改造设计方案及改造工作。其中，包括打造适儿适老的社交活动空间、康体健身空间、静谧休闲空间等，通过对无障碍通道、休憩坐凳、风雨廊架、按摩步道、园艺空间、社交棋牌设施、康体活动设施、照明设施等因地制宜焕新，有效改善社区环境。

友好服务改造方面，龙湖集团在北京和重庆的 10 个社区，深圳的 79 个社区，围绕老小困弱设计了 4 大主题 40余个专题服务方案并沉淀为标准化服务包。在三个城市开展服务 150 余次，累计直接受益人数达到 5200 余人次。

搭建“四个一”可复制服务体系 为更多友好社区赋能

在探索“一老一小”友好社区的过程中，龙湖集团逐步摸索出一套包含“四个一”（即一个指南、一个模式、一个机制、一个计划）的可复制服务方案。

其中，“一个指南”从制度友好、文化友好、环境友好、服务友好四个维度确定了社区发展的目标。四个维度下设立15个二级指标、75个三级指标，用于评估社区的“一老一小”友好程度，也是指导社区发展改善的重要参考工具。

“一个模式”为友好社区指明发展路径。在“一老一小”友好社区建设过程中，龙湖集团从安全、健康、文化、自治四个需求维度入手，匹配需求调研、人才赋能培育、空间打造建设、社区服务四个措施，逐步建立社区主导、专业支持、居民参与的服务机制，赋能社区的可持续发展。

“一个机制”则是依托试点社区，建立社会力量参与社区慈善的三级协作机制。通过市级“社区服务的孵化平台”链接社区需求端和社会服务供给端，为友好社区设计准入、准出标准，开展监测服务、提供人才培育及督导。在街道建立“一老一小”社区服务的“市/区－街道－社区”协同网络，将社会服务力量与政府行政体系相结合，促进社区服务可持续发展。同时，在社区层面，以“任务制”方式，通过“社会组织+社区居委”共创的形式，深化友好社区建设，让社会服务团队与社区居委会班子建立协调机制。在三级协调机制的作用下，实现了各项资源的高效链接。

为了让友好社区服务能够持续推进，龙湖还实施了“一个计划”，将友好社区打造分为8个标准步骤、24个标准动作，从而实现经验成果的有效复制。

大到社区与城市关系的建立，小到一个凳子的改造，“四个一”的服务方案不仅为“一老一小”友好社区建设提供了目标，而且实现了项目管理细化，让整个项目具备不断拓展、赋能更多社区、更多城市的可能性。

因为“善待” 终得“善待”

“一老一小”友好社区建设项目是龙湖集团ESG实践的一个缩影。秉承龙湖集团“善待你一生”和长期主义发展理念，龙湖公益基金会自成立以来，聚焦不同人群的实际需求，开展各项帮扶计划。

除了“一老一小”友好社区建设项目以外，龙湖公益基金会还针对性地开展了“欣芽计划”困难地区大病儿童医疗救助项目、“湖光计划”乡村教育帮扶项目、“溪流计划”农村产业帮扶项目、“万年青计划”城镇老旧小区适老化改造项目等帮扶计划。

（龙湖集团“一老一小”友好社区建设项目——社区服务）

截至2024年上半年末，龙湖公益基金会累计帮扶超228万人，龙湖集团及创始人、龙湖公益基金会累计捐赠超19亿元。

在公益领域的突出表现，也为龙湖集团带来诸多荣誉。目前，龙湖集团已连续两届获得“中华慈善奖”。2023年，龙湖公益基金会首次参与深圳市市级社会组织评估，荣获最高等级5A级，并再度获得中基透明指数（FTI）满分的优异成绩。

与此同时，龙湖集团在推进各航道业务时，注重效益和可持续发展的平衡，也让其在ESG领域获得加分，得到权威机构认可。龙湖集团在2023年度MSCI ESG评级跃升两级至AA级，在2023年度CDP环境信息认证中获评B级。

致力于为客户提供好房子、好产品、好服务，龙湖集团在深化ESG实践中交出了一份高分答卷，也为其高质量发展进一步夯实基底。

（注：此文属于央广网登载的行业信息，仅供参考。）